Til
Shaxsiy kabinet
Yordam
Qidiruv
Tez-tez so'raladigan savollar
Buyurtmani qanday rasmiylashtirish mumkin?
|
ALL Deliv saytiga kirib, barcha mavjud yetkazib berish variantlari bilan tanishib chiqing.
Buning uchun yuborish va yetkazish manzillarini, shuningdek posilkangizning og‘irligi va o‘lchamlarini kiriting.
Shundan so‘ng O‘zbekistonda mavjud bo‘lgan barcha yetkazib berish usullari ko‘rsatiladi. Narx, yetib kelish tezligi va kuryer
olib ketish muddati har xil bo‘lishi mumkin. Sizga qulay bo‘lgan tarifni tanlang, jo‘natuvchi va qabul qiluvchining ma’lumotlarini
kiriting, nima yuborayotganingizni belgilang va to‘lovni amalga oshiring. Bo‘ldi! Endi yukni qadoqlab, kuryerni kutish kifoya.
|
•
Saytda kerakli manzil bo‘lmasa nima qilish kerak?
|
Hechqisi yo‘q — bizga qo‘llab-quvvatlash xizmati yoki email orqali murojaat qiling. Siz uchun yechim topamiz va posilkani
dunyoning istalgan nuqtasiga yetkazib beramiz. O‘nlab xizmatlarga telefon qilib, narxlarni solishtirib o‘tirishingiz shart emas
— buni biz hal qilamiz. Biz 24/7 aloqadamiz va eng tez, eng foydali variantni topamiz.
|
•
Yukim juda katta yoki noodatiy bo‘lsa-chi?
|
Agar yuk o‘lchamlari standartlarga to‘g‘ri kelmasa ham xavotirga o‘rin yo‘q. Biz bilan bog‘laning — qo‘llab-quvvatlash
xizmatimiz yoki elektron pochta orqali yozing, sizga mos, qulay va arzon variantni albatta topamiz.
|
•
Og‘irlik va o‘lchamlarni taxminan yozsa bo‘ladimi?
|
Yaxshisi — aniq ko‘rsatganingiz ma’qul. Posilkani avval yaxshilab torting va o‘lchab ko‘ring. Agar ma’lumotlar noto‘g‘ri bo‘lsa,
narx qayta hisoblanadi va jo‘natma faqat qo‘shimcha to‘lovdan keyin jo‘natiladi. Bu esa, albatta, yetkazish muddatiga
ta’sir qilishi mumkin.
|
•
Posilkani qanday qadoqlash kerak?
|
Ba’zi yetkazib beruvchilar o‘z qadoqlarini taklif qilishadi — ba’zida bu bepul, ba’zida esa alohida to‘lanadi
(buyurtma berishda «Qo‘shimcha xizmatlar» bo‘limiga qarang). Ammo, odatda, kuryerlar posilkani jo‘natish
joyida yaxshi qadoqlay olmaydi. Shuning uchun uni o‘zingiz mustaqil ravishda tayyorlab qo‘yganingiz ma’qul
(ko‘proq ma’lumot uchun qarang: «Posilkani qadoqlash»).
Kuryer kelguncha posilkani to‘liq yopib qo‘ymang — ichidagini tekshirib ko‘rishi kerak. Shisha yoki nozik narsalarni
pufakli plyonkaga o‘rang, bo‘sh joylarni esa yumshoq material bilan to‘ldiring. Qadoqlashga beparvolik qilish
posilkaning shikastlanishiga olib kelishi mumkin. Bu esa nafaqat qabul qiluvchiga, balki bizga ham yoqimsiz bo‘ladi.
|
•
Kuryer orqali nimalarni yuborish mumkin emas?
|
Har qanday yetkazib beruvchi narkotik moddalar, qurol, portlovchi va zaharli moddalar, qalbakilashtirilgan mahsulotlar
va qonun bilan taqiqlangan buyumlarni qabul qilmaydi. Shuningdek, ba’zi moddalar — masalan, suyuqliklar — xavfli
hisoblanishi mumkin va ular uchun alohida to‘lov yoki ruxsatnoma talab qilinadi.
|
•
Kuryer qachon keladi?
|
Kuryerlar odatda ish kunlari soat 09:00 dan 19:00 gacha ishlaydi. Agar buyurtma 14:00 gacha rasmiylashtirilgan bo‘lsa,
kuryer shu kuni keladi, undan keyin — ertasi kuni. Kuryer kelishidan 30–60 daqiqa oldin sizga qo‘ng‘iroq yoki xabar yuboriladi.
Iltimos, aloqa ma’lumotlaringiz to‘g‘ri ko‘rsatilganligiga ishonch hosil qiling.
|
•
Posilkani yuqori qavatga kim ko‘taradi?
|
Odatda, agar bino liftli bo‘lsa va posilka engil bo‘lsa — kuryer uni bepul ko‘taradi. Agar yuk katta yoki og‘ir bo‘lsa, qo‘shimcha
to‘lov olinishi mumkin («Qo‘shimcha xizmatlar» bo‘limida batafsil ma’lumot bor). Agar bu xizmat mavjud bo‘lmasa, qabul qiluvchi
yukni o‘zi pastga tushib olishi kerak bo‘ladi. Aks holda, kuryer posilkani kompaniya omboriga olib ketadi.
|
•
Posilka nega kechikmoqda?
|
Ideal holatda barcha yetkazmalar o‘z vaqtida yetib boradi. Ammo ba’zida ob-havo, yo‘llardagi muammolar yoki boshqa tashqi
omillar tufayli kechikishlar bo‘lishi mumkin. Shuningdek, favqulodda holatlar yoki cheklovlar ham yetkazish muddatiga ta’sir
qilishi mumkin.
|
•
Xalqaro jo‘natmalar qanday amalga oshiriladi?
|
Tashqi jo‘natmalar ichki jo‘natmalarga o‘xshab rasmiylashtiriladi, ammo farqlari bor. Masalan, YEOII va Rossiyaga 200 yevrogacha bo‘lgan
va 31 kg dan og‘ir bo‘lmagan posilkalarni boj to‘lovlarisiz yuborish mumkin. Agar narx yoki vazn belgilangan chegaradan oshsa —
boj va soliq to‘lanadi. Ba’zi tovarlar uchun (masalan, oziq-ovqat, dori-darmon, san’at asarlari) maxsus ruxsatnoma yoki sertifikat talab qilinadi.
|
•
Nega posilkani sug‘urtalash kerak?
|
Agar siz qimmatbaho buyum yuborayotgan bo‘lsangiz, sug‘urta — bu oqilona yechim. Agar yuk yo‘qolsa yoki shikastlansa, zararni
qoplaydi. Shuning uchun qadrli narsalarni yuborishda sug‘urtaga tejash kerak emas — bu sizning xotirjamligingiz uchun!
|
•
Posilkani qanday kuzatish mumkin?
|
Ko‘pgina yetkazib beruvchilar real vaqt rejimida kuzatish imkoniyatini taqdim etadi. Sizga berilgan traking raqami orqali
shaxsiy kabinetda posilkangiz qaerda ekanligini bemalol bilib turishingiz mumkin.
|
•
Agar men ko‘rsatilgan kunda posilkani qabul qila olmasam-chi?
|
Hech narsa qilmay qo‘ymang — faqat yangi qulay kunni kelishib oling. Ba’zi yetkazib beruvchilar 2–3 kundan ortiq saqlash
uchun qo‘shimcha haq olishlari mumkin. Shuni yodda tuting va oldindan kelishib oling.
|
ALL Deliv bilan har bir yetkazma — quvonchga yo‘g‘rilgan!